投資者是資本市場發展之本，保護投資者合法權益是證券監管工(gōng)作(zuò)的重中(zhōng)之重。深圳證監局牢記監管使命，切實持續做深做細期貨投資者保護工(gōng)作(zuò)，從多(duō)角度引導期貨機構尊重投資者、敬畏投資者、保護投資者。
一是壓實期貨機構主體(tǐ)責任。強化期貨公(gōng)司合規内生動力，堅守合規經營底線(xiàn)，加強公(gōng)司治理(lǐ)、保證金管理(lǐ)，建立首席風險官履職評價機制，以首席風險官為(wèi)抓手，形成期貨公(gōng)司主體(tǐ)責任落實情況監督長(cháng)效機制；強化期貨機構投保責任，将投資者适當性管理(lǐ)、投資者保護落實情況作(zuò)為(wèi)現場檢查重點。
二是切實規範期貨機構經營行為(wèi)。督促期貨公(gōng)司按照人民(mín)銀行等四部門要求，規範金融營銷宣傳行為(wèi)；要求期貨公(gōng)司從嚴選擇居間人，監督居間人在業務(wù)及合作(zuò)範圍内從事居間活動，完善内部管理(lǐ)，補齊居間人管理(lǐ)制度短闆，防範居間人損害投資者利益行為(wèi)。
三是妥善化解期貨相關投訴糾紛。督促期貨機構落實投訴處理(lǐ)首要責任制，及時、公(gōng)正地處理(lǐ)期貨客戶投訴，2020年和解率達91%；持續督促個别期貨機構加強非标資管延期兌付風險化解，做好信息披露及投資者溝通工(gōng)作(zuò)。
四是加強宣導，及時提示市場風險。針對2020年二季度原油等期貨品種的大幅市場波動，下發專項通知要求期貨公(gōng)司加強主動管理(lǐ)，強化投資風險揭示；針對個别期貨公(gōng)司網站被仿冒并造成投資者上當受騙情形，指導轄區(qū)期貨機構及時排查并通過監管通訊發布風險提示；指導深圳市期貨業協會利用(yòng)深圳金博會等平台組織投教宣傳、培訓活動，引導投資者正确認識、合理(lǐ)參與期貨市場，遠(yuǎn)離非法期貨活動。
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