中(zhōng)國(guó)證監會設立的投資者維權渠道主要包括信訪、證券期貨違法違規行為(wèi)舉報中(zhōng)心和“12386”中(zhōng)國(guó)證監會服務(wù)熱線(xiàn)。
一、信訪渠道介紹
（一）定位
根據《信訪條例》，信訪是對證監會及其工(gōng)作(zuò)人員職務(wù)行為(wèi)反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。
（二）聯系方式
1、信訪電(diàn)話
010-66210166 66210182
2、通信地址
北京市西城區(qū)金融大街(jiē)19号富凱大廈
中(zhōng)國(guó)證監會辦(bàn)公(gōng)廳信訪辦(bàn)公(gōng)室
郵編100033
3、接待地點和時間
北京市西城區(qū)太平橋大街(jiē)107
工(gōng)作(zuò)日：08:30-11:00 13:30-16:30
（三）相關說明
舉報市場主體(tǐ)違法違規行為(wèi)不屬于信訪事項，不适用(yòng)《信訪條例》的相關規定，建議通過舉報渠道反映。
屬于中(zhōng)國(guó)證監會派出機構、會管單位職責範圍的信訪事項，建議直接向相關派出機構、會管單位反映。
二、證券期貨違法違規行為(wèi)舉報中(zhōng)心介紹
（一）功能(néng)
按照《證券期貨違法違規行為(wèi)舉報工(gōng)作(zuò)暫行規定》（證監會公(gōng)告〔2020〕7号）處理(lǐ)舉報接收、提請調查、獎勵等工(gōng)作(zuò)。
（二）定位
擴大案件線(xiàn)索來源，加大對證券期貨違法違規行為(wèi)的打擊力度。
（三）聯系方式
1、網絡舉報網址
http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/
2、信函舉報郵寄地址
北京市西城區(qū)金融大街(jiē)19号富凱大廈
中(zhōng)國(guó)證監會證券期貨違法違規行為(wèi)舉報中(zhōng)心
郵編100033
三、“12386”中(zhōng)國(guó)證監會服務(wù)熱線(xiàn)介紹
（一）定位
“12386”中(zhōng)國(guó)證監會服務(wù)熱線(xiàn)是中(zhōng)國(guó)證監會建立的接收證券期貨市場投資者訴求的公(gōng)益服務(wù)渠道。
（二）接收訴求範圍
根據《關于“12386”中(zhōng)國(guó)證監會服務(wù)熱線(xiàn)運行有(yǒu)關事項的公(gōng)告》（證監會公(gōng)告〔2018〕32号），“12386”熱線(xiàn)接收投資者的民(mín)事糾紛投訴、咨詢、意見建議，不接收信訪、舉報。
（三）聯系方式
1、“12386”熱線(xiàn)電(diàn)話；
2、證監會網站（www.csrc.gov.cn）“我要留言”、“給主席寫信”欄目以及中(zhōng)國(guó)證券投資者保護基金有(yǒu)限責任公(gōng)司網站（www.sipf.com.cn）“12386投資者熱線(xiàn)”欄目。
原文(wén)鏈接：http://www.csrc.gov.cn/guangdong/c105589/c8ef2b13393b248fcb523d924023c30d1/content.shtml
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